نحوه خرید از اکسل شاپ

آموزش خرید چندین اکانت و اضافه کردن آنان به سبد خرید :

برای خرید چند اکانت بصورت یکجا، ابتدا باید صفحه محصول مورد نظر را باز کنید، برای مثال صفحه پلاس 14 روزه قانونی را باز کرده و هنگام خرید با یک گزینه با نام "انتخاب شماره" مواجه میشوید. برای خرید چندین اکانت، باید شماره های مختلف را به سبد خرید اضافه کنید. توجه کنید که شما نمیتوانید یک شماره را بیشتر از یک بار خرید کنید ( نمیتوان از علامت بعلاوه "+" در سبد خرید استفاده کرد ). شما با اضافه کردن شماره های مختلف به سبد خرید میتوانید چندین اکانت را بصورت یکجا خریداری نمایید. برای این کار کافیست اولین شماره را به سبد خرید اضافه کنید، سپس با زدن دکمه بازگشت، به صفحه محصول بازگشته و شماره بعدی را به سبد خرید اضافه کنید.

نحوه تحویل اکانت توسط سایت :

برخی محصولات در سایت دارای تحویل خودکار بوده و برخی محصولات دیگر نیاز به آماده سازی دارند. شما با خواندن توضیحات هر محصول میتوانید از این موضوع مطلع شوید.

نحوه تحویل اکانت های دارای تحویل خودکار :

پس از خرید محصول و پرداخت در صفحه بانک، با زدن دکمه تکمیل فرایند خرید شما به سایت اکسل شاپ بازگشته و با صفحه ای مواجه میشوید که در آن گزینه دانلود فایل را میتوانید ببینید. با زدن روی دانلود فایل، یک تصویر حاوی ایمیل، پسورد و نحوه فعال سازی برای شما دانلود میشود.

خرید عضویت های ViP نیز به همین صورت هست، پس از خرید محصول و زدن روی دانلود فایل، یک تصویر حاوی کد تخفیف و نکات استفاده از آن برای شما دانلود میشود.

پس از خرید به هر دلیلی صفحه دانلود فایل را گم کرده ام، باید چه کاری انجام دهم ؟

در این زمان 3 حالت برای شما پیش می آید:

حالت اول : شما قبلا در سایت بصورت دستی ثبت نام کرده اید و نام کاربری و رمز عبور خود را به یاد دارید، در این حالت کافیست وارد حساب کاربری خود شوید و با باز کردن منوی سایت ( در تلفن همراه با زدن سه خط افقی سمت راست-بالا ) ، روی سفارشات کلیک کنید تا لیست محصولات خریداری شده برای شما باز شود. حال میتوانید با انتخاب محصول مورد نظر به صفحه دانلود فایل دسترسی پیدا کنید.

حالت دوم : شما قبلا در سایت ثبت نام نکرده اید، اما ایمیل خود را هنگام خرید در سبد خرید به درستی وارد کرده اید، در این حالت کافیست به ایمیل خود مراجعه کنید، یک ایمیل از طرف سایت برای شما ارسال شده که حاوی لینکی است که با کلیک روی آن به صفحه دانلود فایل فرستاده میشوید ( این راه در حالت اول هم امکان پذیر است )

حالت سوم : شما قبلا ثبت نام نکرده اید و هنگام خرید ایمیل خود را هم اشتباه وارد کرده اید! ، در این حالت باید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. تیم پشتیبانی اکسل شاپ شما را راهنمایی خواهند کرد و پس از آن قادر به دانلود فایل تصویری مورد نظر خواهید بود.

نحوه تحویل اکانت های بدون تحویل خودکار :

پس از خرید اینگونه محصولات، پس از ثبت سفارش منتظر پیامک از طرف سایت باشید تا به شما اعلام شود که سفارش شما در حال آماده سازی است، این امر ممکن است از 5 دقیقه تا چند ساعت طول بکشد. درصورتی که در ساعات اداری سفارش خود را ثبت کرده اید، میتوانید پس از ثبت سفارش خود با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما در کمتر از چند دقیقه تکمیل و ارسال شود.

تا اینجا سعی کردیم به بیشتر سوالات پر تکرار شما درباره نحوه ثبت سفارش و دریافت محصول پاسخ دهیم.

اگر پاسخ سوال خود را یافت نکرده اید، با پشتیبانی ما تماس بگیرید. ( شماره های تماس در پایین صفحه سایت )